Conditions générales d'utilisation
Introduction aux conditions
Ces conditions générales régissent l'utilisation de notre site web et de nos services de planification financière.
En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
Définitions
Dans ces conditions, les termes suivants ont la signification indiquée :
- "Services" : nos prestations de conseil et planification financière
- "Client" : toute personne utilisant nos services
- "Site" : le site web Vizyontela et ses contenus
- "Données" : informations personnelles et financières fournies
Règles d'utilisation des services
L'utilisation de nos services est soumise aux règles suivantes :
Usage autorisé
- Utilisation personnelle des conseils fournis
- Consultation des analyses dans un cadre légal
- Partage d'informations exactes et complètes
Usage interdit
- Utilisation commerciale sans autorisation
- Transmission d'informations fausses ou trompeuses
- Tentative d'accès non autorisé au système
- Reproduction du contenu sans permission écrite
Responsabilités de l'utilisateur
En tant qu'utilisateur, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes et complètes
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants
- Respecter les lois applicables
- Informer de tout changement dans votre situation
Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, analyses) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et appartiennent à Vizyontela ou à ses partenaires.
Toute reproduction nécessite une autorisation écrite préalable.
Conditions de paiement
Les paiements sont régis par les conditions suivantes :
- Abonnement mensuel de 250 € TTC, prélèvement automatique
- Facturation le premier jour de chaque mois
- Pas de remboursement en cas de résiliation anticipée
Limitation de responsabilité
Notre responsabilité est limitée conformément à la réglementation française en vigueur.
Nous ne saurions être tenus responsables des pertes financières résultant de l'application de nos conseils.
Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation résultant de votre utilisation de nos services.
Résolution des litiges
En cas de litige, nous privilégions les solutions suivantes :
Médiation
Nous encourageons la résolution amiable des différends par médiation.
- Tentative de résolution amiable préalable obligatoire
- Recours possible à un médiateur professionnel
- Durée maximale de médiation : 60 jours
Plateforme européenne ODR
Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez utiliser la plateforme ODR.
Plateforme disponible sur: ec.europa.eu/consumers/odr
Résiliation
L'abonnement peut être résilié par l'une ou l'autre partie avec un préavis de 30 jours.
La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Paris.
Divisibilité
Si une clause s'avère invalide, les autres dispositions restent pleinement applicables.
Accord complet
Ces conditions constituent l'accord complet entre vous et Vizyontela concernant l'utilisation de nos services.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Les modifications importantes seront notifiées par email avec un préavis de 30 jours.
Informations de contact
Pour toute question sur ces conditions, contactez-nous à info@vizyontela.com ou par courrier à notre adresse.
Dernière mise à jour: 12 août 2025
Agréé par l'ACPR numéro 05352-FR